Betalingsachterstand op uw verzekering(en)

Het kan gebeuren dat u niet genoeg saldo op uw rekening heeft staan. Dan lukt het ons niet om uw premie te incasseren. U kunt ook een keer vergeten uw premie over te maken. In beide gevallen heeft u een betalingsachterstand. Wij sturen u dan een betalingsherinnering.

Wat kunt u doen bij een betalingsachterstand?

• Wilt u de openstaande premie direct betalen?
  Dan kunt u dat doen via het rekeningnummer dat op uw nota staat. Vermeld daarbij altijd uw polisnummer.
• Kun u niet meteen betalen?
  En u heeft nog geen brief ontvangen van het incassobureau. Neem dan spoedig contact op met uw adviseur.
• Heeft u al een brief van de gerechtsdeurwaarders gekregen?
  Dan loopt het contact over je betalingsachterstand via hen. Zij helpen je dan graag verder.
• Heeft u zorgen over uw financiën of heeft u schulden?
  Al ruim 36.000 mensen met schuldzorgen werden geholpen met gepast advies bijvoorbeeld via geldfit.nl. Doe via geldfit.nl een gratis online test en krijg advies op maat.

Wat gebeurt er wanneer u een betalingsachterstand heeft?
Reageert u niet op de betalingsherinneringen? Dan loopt uw betalingsachterstand op en lopen de aanmaningskosten op. Uiteindelijk neemt het incassobureau van ons over.

U kunt misschien een betalingsregeling treffen
Lukt het u niet om uw premieachterstand in één keer te betalen? Dan kunt u misschien een betalingsregeling met ons of de verzekeraar treffen. Samen met u stellen wij een betalingsregeling vast. Wij moeten de premie dan wel kunnen incasseren van uw rekening. Als dat niet lukt, vervalt de regeling.

Als uw motorrijtuig onverzekerd is, bent u strafbaar
De Dienst voor het Wegverkeer (RDW) onderzoekt regelmatig of alle geregistreerde motorrijtuigen zijn verzekerd. Is uw motorrijtuig niet verzekerd? Dan krijgt u van RDW een boete van honderden euro’s. U bent namelijk wettelijk verplicht uw motorrijtuig te verzekeren.

Wanneer stopt de dekking van uw verzekering?
Wanneer u de premie niet betaalt, stopt de dekking van uw verzekering. In de brief staat welke datum voor u van toepassing is. De dekking vervalt dan met terugwerkende kracht. U kunt dus geen claims indienen vanaf het moment dat de premie bij ons binnen had moeten zijn.

U heeft betaald. Wanneer bent u weer verzekerd?
U bent weer verzekerd vanaf de dag nadat wij uw achterstallige premie ontvingen. Dit geldt ook voor uw motorrijtuigenverzekering.

Wilt u voortaan via automatische incasso betalen?
Met een automatische incasso verkleint u het risico dat u een premiebetaling mist. U kunt hiervoor contact opnemen met uw adviseur.

Protocol bij betalingsachterstanden
Het Verbond van Verzekeraars heeft in het Protocol bij betalingsachterstanden afspraken gemaakt over hoe zij omgaan met betalingsachterstanden. Claeren houdt zich aan dat protocol. Wat u van ons kunt verwachten in geval u de premie(s) niet kunt betalen, kunt u lezen in dit protocol.